病残旅客乘机须有人陪同

2016年07月26日 航班常识 搜狐 暂无评论 阅读 545 次
  

病残旅客乘机须有人陪同

许多旅客可能不知道,病残旅客乘机须有同行人员陪同,孕妇乘机须提供身体状况等相关证明,否则航空公司将拒绝办理乘机手续。近期广州白云机场迎来了特殊旅客乘机高潮,部分特殊旅客由于事前未了解相关乘机事项,因而到机场白跑了一趟。

 孕妇没有证明登机被拒
2月23日,一名大腹便便的孕妇来到深航柜台,申请填写特殊旅客单。工作人员询问旅客实际孕期后,要求旅客出示医院证明。在得到旅客没有携带适合乘机证明,工作人员向旅客解释,航空公司有规定,孕妇乘机须提供能证明身体状态、实际孕期的证明,否则航空公司将拒绝办理乘机手续。最后,旅客只好改签航班,并到医院开具证明。

两天后,一名坐轮椅的旅客到值机柜台办手续。工作人员发现旅客只有一个人单独乘机,没有亲人陪同。根据航空公司规定,病残旅客乘机须有同行人员陪同,以便旅途中方便,单独乘机的病残旅客航空公司有权拒绝承运。旅客最后取消了当日的航程。

据了解,2月下旬,白云机场迎来了特殊旅客乘坐飞机的高潮。2月1日至2月29日,白云机场办理特殊旅客共计8750名,其中无陪儿童3150名,高龄老人760名,病残旅客412名,孕妇1370名等。机场客运部成立了特殊旅客服务小组,为特殊旅客提供查验证件、指引候机登机等服务。

特殊旅客购票要打申请
机场同时特别提醒旅客:特殊旅客的机票必须在航空公司营业部购买,机场的各个售票处不予销售特殊旅客的机票。而且,旅客在购票前根据自身的情况如实向航空公司提出书面申请,得到航空公司同意后,方可携带申请单、机票前往机场办理手续。对于已经购票后到机场才申请特殊服务申请的旅客,机场有权拒绝办理。另外,航空公司承运特殊旅客均有名额限制,特殊旅客出门前尽早到航空公司申请。特殊旅客购票、乘机时,须提供相关证件,例如:县级以上医院开具的适合乘机的证明,且该证明必须在乘机前一周开设方有效。

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