2016年航班延误赔偿标准

2016年07月27日 航班常识 火车网 暂无评论 阅读 632 次
  

如果你是搭飞机出行的常客,相信一定对航班延误的痛苦深有体会。不过日前2016年航班延误赔偿标准已经出炉,有兴趣的朋友们一起来看看2016年航班延误赔偿标准的详细内容吧!

2016年航班延误赔偿标准:

由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。规定自2017年1月1日起实施。

只有在由于承运人自身原因造成航班在始发地出港延误或者取消,旅客才能享受到免费的餐食或者住宿等服务。

大家经常谈论航班延误,多久才算是延误呢?记住:超计划时间15分钟就算延误,旅客就可以提请一些相应的服务权利。《规定》给出的定义是:“航班延误”是指航班实际到港挡轮挡时间晚于计划到港时间超过15分钟的情况;“航班出港延误”是指航班实际出港撤轮挡时间晚于计划出港时间超过15分钟的情况。

《规定》明确,承运人(即航空公司,编者注)应当制定并公布运输总条件,明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容,并在购票环节中明确告知旅客。国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿;若给予补偿,应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。

同时,要求承运人应当积极探索航班延误保险等救济途径,建立航班延误保险理赔机制。

那么,一旦出现了航班出港延误或者取消的情况,旅客又可以享受到航空公司提供的哪些服务呢?

一种情况下餐食和住宿旅客自己掏腰包:由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。

三种情况下旅客享受免费食宿服务:1.由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消;2.国内航班在经停地延误或者取消;3.国内航班发生备降。

对于以上服务,如果航空公司(承运人)不能严格履行,将面临民航管理局的处罚。《规定》强调,未按规定为旅客提供食宿服务的,处4万元以上6万元以下的罚款。

2016年航班延误赔偿标准

2016年航班延误赔偿标准

航班延误的原因有哪些:

(一)天气原因

航空器起飞和着陆所需的天气标准比日常的天气预报要精准许多。飞机起降的机场一旦遇到雾、雪、雨、云和风等天气,跑道能见度低于一定标准时,航班便无法正常起降,严重时甚至还会关闭机场。

(二)空中交通管制原因

因空中交通管制造成的航班延误十分常见,在所有导致航班延误的原因中的比例也越来越多。交通管制也就是我们听得比较多的“流量控制”。

(三)航空公司原因

1.飞机晚到。一般情况下,航空公司的每架飞机每天都要执行好几段航班任务。如果前一段航班延误,飞机晚到,势必引起连锁反应,造成后续延误。

2.调配原因。因为某些特殊原因,原定执行本次航班任务的飞机被临时调配去执行其他飞行任务,完毕后才执行本次航班,造成本次航班延误。

3.机械故障。

给我留言

您必须 登录 才能发表留言!