托运行李真的如你想象的那么安全吗?

2016年07月19日 航班常识 民航资源网 暂无评论 阅读 702 次
  
托运行李真的如你想象的那么安全吗?  图:开包检查行李箱

有时候飞行到达目的地时,你才发现自己的财产不在托运行李中——一块手表,一个笔记本电脑或者只是一个手机充电器。到底去哪儿了呢?难道被偷了?这一切都有可能吗?

不好意思,的确有可能。据CNN报道,从2010年到2014年,美国运输安全管理局(TSA)共接到30621件丢失物品的索赔,总价值在250万美元。有些案件中,丢失的物品实际上就是被偷窃了。2013年到2014年,TSA甚至在机场安检处放置了“诱饵行李”,用于鉴别并抓取偷窃旅客行李的工作人员。

最后一系列的工作人员因为偷窃被炒鱿鱼。华尔街日报曾报道,从2001年起500多名机场工作人员被辞退,而他们偷窃的东西包括了iPad,手表和珠宝等。

悲哀的是旅客们也束手无策。基本上从TSA得到回复需要花费很长时间,得不到任何补偿。而且你所乘坐的航空公司也做不了什么,除非是物理性损害,或者完全找不到了。

显然,旅客自己能做的,还是得保证不要把行李搞丢了。但是如果真的发生了行李偷窃,你可以参考下面的攻略:

1.确定丢失的物品不在机场

再仔细检查一遍你的行李,并与机场失物招领处联系,确认你的物品已经丢失。如果真不知道去哪儿找,那么准备踏上漫长的寻找之路吧。

2.向警方报案

当旅客向TSA或者航空公司提出索赔,他们通常会向警方报案。所以最好在案件发生24小时之内报案。机场公安处可以咨询到在哪里以及怎样报案。

托运行李真的如你想象的那么安全吗?

  图:行李转盘

3.向TSA报告

你需要在网上填写文书,发邮件以便调查,调查周期将持续6个月。如果开包检查过,TSA会在你的行李包里放一张纸条。所以记得查看包内有没有纸条。

一位来自TSA的发言人称,去年TSA共解决了37%的行李丢失和损坏事件。据今日美国报道,如果索赔得到解决,你将得到几美元至上千美元的赔偿。

4.向航空公司报告

旅行专家George Hobica告诉我们,对于乘坐国内航班的旅客,如果航空公司处置旅客行李不当,美国运输部可以要求航企赔偿旅客最高达3500美元。然而美国西南航空的发言人Chris Mainz告诉本报,“处置不当”的意思就是损坏或者丢了,但并不包含被偷了。所以你乘坐的航空公司还是没有责任。

Chris Mainz解释说:“航空公司不会为丢失的行李负责,因为我们没有责任清点托运行李里面的物品。”

托运行李真的如你想象的那么安全吗?

  图:装卸行李

5.查看房主保险以及信用卡公司

Hobica说,你的房主保险或许可以为丢失的行李赔偿。至于赔偿部分的多少,需要你自己查看相关的政策。有些信用卡也可以为你获得部分赔偿,前提是其他方法都已经试过了。

最后的建议:贵重物品最好随身携带,严加照看。可以使用行李拉链束线带,这样别人就不会轻易打开你的行李。旅行保险也是明智之选。可以为贵重行李买不同的保险等等。

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